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姜婷:树立正确的物管服务消费观

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发表于 2017-9-8 09:21:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
    物业公司是房地产业发展的必然产物。由于其出现的时间还较短,自身还存在一些不尽如人意的地方,所以人们对它的认可度也不是很高。在房地产纠纷中,业主与物业公司的矛盾占了相当大的比例。这个问题已经引起了有关部门的重视,但是对于老区居民与物业公司的关系而言是矛盾日益加深以至成为死结。
    作为业主,我们按期交纳物业费,理应享受到对应的物业服务,但是现在的情况是,小区业主和物业公司的矛盾越来越多,一方面是老旧小区修建年代较早,因其设施陈旧需要翻修,使物业公司不胜重负,而另一方面是居民在住房得不到及时维修后就将怨气转为不交物业费这一消极抵制行为,物业公司在收不到物业费后也不采取积极的措施,致使与居民的矛盾呈辐射趋势。
    如何提高物业的服务质量,如何将它的发展与城市的发展相挂钩,需要多方面的共同努力,其中最重要的两方面,一是市民,二是物业公司。
   “物业公司是企业,它的生存需要广大业主的支持只有每户业主都按时缴费,物业管理公司才能提升服务水平,最终受益的还是业主。市民应该正确对待物业收费,如果有问题可以找物业公司,也可以通过社区协调予以解决。同时,物业公司也要提高服务质量,针对业主的意见要认真处理,能解决的尽快解决,不能解决的应做好解释工作。

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